老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 乐天彩票杨幂栏杆压腿姿势标准 扎马尾笑容甜美 2024-02-17 乐天彩票苏贞昌扬言拿扫把跟大陆拼 国台办：盲人骑瞎马 2023-12-18 乐天彩票VR帮助人们记录历史地标 2023-06-26 乐天彩票为#爱加餐# 为了中国孩子！ 2024-04-29 乐天彩票学者：城区人口降低不代表城市活力下降 2024-02-22 乐天彩票 合众人寿去年净亏8.5亿 保费业务收入缩减超过3成 2024-04-18 乐天彩票华为方面披露股权架构:任正非有否决权而非决定权 2024-01-02 乐天彩票夺冠后马龙大喊的这句英文冲上热搜第一 网友留言亮了 2023-07-29 乐天彩票新修订的《国家以工代赈管理办法》3月1日起施行 2023-10-16 乐天彩票“跑路帝”张俭上演汉末版龙门客栈 2023-08-08 乐天彩票压线生易落榜 如何报上好大学？ 2024-03-06 乐天彩票 【实用】你会用热水还是冷水煮饭？90%的人都想不到！ 2023-07-23 乐天彩票1713家公司营收净利双增长 2018年A股十大成长王现身 2024-04-19 乐天彩票美麻疹确诊病例创25年来新高 加州高校千人被隔离 2023-10-18 乐天彩票云南小朋友动物园体验饲养员工作 2024-05-06 乐天彩票泰禾第四次向世茂出售项目 累计回笼资金约37亿 2023-12-24 乐天彩票鸿门宴上刘邦逃脱谁出力大 2024-03-08 乐天彩票八大山人花鸟画的美学意蕴：虚实相生，无画处皆成妙境 2023-11-30 乐天彩票睡前腿经常不适是什么病 2023-11-16 乐天彩票新增3所中外合作办学机构 2023-08-20 乐天彩票留法博士任上被查 曾掌舵中国唯一的科技城 2023-09-02 乐天彩票 百亿营收国企广物控股将和商贸控股合并，曾被巡视组点名整改 2023-11-14 乐天彩票 《复联》十年终结！曾经陪伴超级英雄的座驾最全面解读 2023-10-17 乐天彩票一警察深夜帮姑娘打车 聊天记录暖爆了(图) 2023-07-23  ) 乐天彩票地图 |
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